怎样联系51 爆料
找对人，比反复转发更快。下面四个邮箱各管一摊事，写清「哪件事、哪个账号、什么时间」，往往比一封长信更管用。
51 爆料四个邮箱，各管一摊
51 爆料不设电话与私信客服。您能看到的所有官方联系方式都在本页，凡是在别处出现的「客服 QQ」「内部微信」，请一律当作可疑信息处理。
用户客服
help@baoliaoapp.cn账号登录、功能使用、内容显示异常等日常问题，先看一遍「联系前自助排查」往往更快。
预计回复：1 个工作日内，工作日 09:00–18:30 提交通常当日可见回复。
广告投放
marketing@baoliaoapp.cn广告位咨询、推广方案对接。请写明行业、预算区间与期望排期，方便我们直接给可执行建议。
预计回复：1 个工作日内，涉及报价与合同细节会转由商务同事对接。
服务时间：工作日 09:00–18:30；周末与法定假期的留言，顺延至下一个工作日处理。所有渠道均以本站域名邮箱为准。
51 爆料写信之前，先花两分钟自查
很多「看起来是 bug」的问题，其实卡在三个小地方：网络、缓存、账号状态。先按下面顺序过一遍，能省掉一趟来回沟通。
-
页面空白或加载一半
先切换一次网络（移动流量与 Wi-Fi 互换），再刷新页面。若只在某一台设备上出现，多半是浏览器缓存或插件拦截，清理缓存或换浏览器再试，问题依旧再把设备型号、系统版本、截图一并写进邮件。
-
51 爆料登录失败或验证码收不到
确认手机号是否为本人在用的号码，检查短信是否被归入拦截分类；连续多次请求可能触发临时限制，等待几分钟再试。需要人工处理时，请用注册邮箱来信，并只提供必要信息，任何情况下都不要在邮件里写完整密码或验证码。
-
51 爆料内容显示异常或疑似失效
先下拉刷新并确认是否仍能复现；如涉及具体条目，请把条目名称与出现时间写清楚，附上截图更利于核对。信息以官方与公开资料为准，我们不会臆造无法核实的内容细节。
-
已经确认是问题，再写信
此时您的邮件里最好有三样东西：问题发生的操作步骤、出现时间、一张截图。按这些信息准备的来信，通常能在一个来回内被处理清楚。
51 爆料近期专题与活动专区
这里汇总当前正在推进的专题方向，方便投稿者与合作方判断稿件该往哪儿放、什么时候投。
51 爆料城市民生观察周
围绕街巷改造、公共设施等身边细节征集线索，稿费按线索核实深度分档。
消费维权线索通道
面向真实消费纠纷的核实型投稿，需要保留票据与聊天记录，评审注重可查证性。
51 爆料职场与用工实录
加班、试用期、劳务派遣等场景的当事人叙述，侧重细节，不欢迎未经核实的传闻。
51 爆料夜间出行安全笔记
公共交通、网约车、夜班通勤中的真实体验，来稿请注明城市与时段，便于同行核对。
在线留言：把问题写清楚
不想开邮箱也行，直接在本页留下信息即可。越具体，来回次数越少。
从提交到结案，问题走这四步
流程不复杂，关键在于每一步都有人对结果负责。
- 接收与分类邮件或留言进入对应邮箱，按渠道自动归类，工作日内 24 小时内完成初判。
- 核实与补充视问题需要，可能会回信请您补充截图、时间或账号信息，这一轮沟通决定处理效率。
- 处理与答复由对应同事给出处理结果或下一步说明；涉及内容核查的，会告知大致所需时间。
- 结案与回访问题解决后标记结案；若结果不能让您满意，可在原邮件上直接追问，无需重新排队。
51 爆料商务与内容合作：从意向到对接
合作讲究先对齐预期，再谈细节。下面几步能帮双方少走弯路。
- 把合作意向发到 marketing@baoliaoapp.cn，主题里写明「合作 + 品牌名 + 方向」。
- 我们会在 1 个工作日内确认是否匹配，并给出初步可行的形式建议。
- 双方对齐排期、素材与验收标准，确认后进入排期表。
- 合作结束进行效果复盘，复盘结论会作为后续合作参考。
51 爆料建议随信附上的资料
- 品牌或内容主体简介，一段话说清是做什么的
- 期望的合作形式与大致排期
- 可公开的素材样例与使用授权说明
- 对接人称呼与可用的联系邮箱
我们的服务承诺
51 爆料只用官方邮箱
四个域名邮箱是唯一入口，不设电话与私信客服。
1 个工作日内首次回复
周末与节假日顺延，复杂问题会明确告知处理进度。
51 爆料信息最小化收集
只收集处理问题所必需的信息，不向您索要密码与验证码。
尊重原创与版权
对来源不明的素材不做采用，涉及版权问题优先沟通处理。
常用内容目录与可用状态
提交线索前，先对着目录看看该落在哪个板块，命中率会高不少。
民生线索投稿指南
51 爆料消费维权材料清单
51 爆料商务合作信息表
合作方一栏
以下为长期合作的机构与内容方，具体名单以双方公开确认为准，不作夸大表述。
有流程和没流程，差别在这里
没走流程时
- 问题描述含糊，来回补充好几轮
- 渠道投错，问题被转来转去
- 不清楚何时能有答复，反复追问
按本页走时
- 一次写清步骤与截图，首轮就能定位
- 四个邮箱各归其位，减少转手
- 首次回复时限明确，进度心里有数
51 爆料大家最常问的几个问题
51 爆料客服到底怎么联系才靠谱？
结论：只认本页四个域名邮箱。具体做法是按问题类型选对应邮箱，写清步骤、时间与截图；凡是在别处出现的「客服」「内部人员」，一律不要轻信，也不要向对方提供任何验证码。
发邮件以后，大概多久能收到回复？
结论：1 个工作日内首次回复。工作日 09:00–18:30 提交的邮件通常当日可见答复，周末与节假日的来信顺延到下一个工作日；涉及内容核查的问题，会额外告知大致处理时间。
遇到违规内容或者有人冒充官方，去哪儿投诉？
结论：发到 complaint@baoliaoapp.cn。请附上具体链接或截图、出现时间，以及对方使用的名称；冒充类投诉我们优先处理，但不会在没有核实的情况下公开点名。
想谈广告或内容合作，该找哪个邮箱？
结论：商务与推广发 marketing@baoliaoapp.cn。请在主题里写明品牌与合作方向，并附上可公开的素材样例与排期预期，我们会在 1 个工作日内确认是否匹配并给出可行建议。
一点编辑上的说明
本页的联系方式、服务时间与回复时效，都以本站官方信息为准；涉及合作方名单、活动评审结果等需要长期核对的内容，我们不臆造具体数量与日期。尊重原创与版权，是这个小站能长期做下去的前提，也是我们处理每封来信时默认的立场。